Applicazione del Sistema Qualita`: Tool e Output
Applicazione del Sistema Qualita`: Tool e Output
Strumenti in uso per l’implementazione del sistema qualita` sono:
Tecniche per il controllo e la Pianificazione della Qualita’
Tutte le tecniche impiegate in sede di planning vengono utilizzate anche per
l’implementazione; si fa quindi ricorso a DOE, diagrammi, SW etc.
Gli audit di qualita’ sono controlli che vengono effettuati per verificare che
il PMT stia applicando correttamente il sistema qualita’; durante questi
audit si procede a verificare (i.e. a campione) se la documentazione e le
operazioni e procedure sono state condotte conformemente a quanto stabilito
Tutte le non conformita’ sono classificate per importanza e registrate, al fine
di poter essere ricontrollate nel successivo audit; i risultati di questi audit
devono comportare riorganizzazioni del lavoro/del sistema qualita’ per
migliorarne l’applicazione e l’applicabilita’.
Gli audit possono essere interni o esterni; audit specifici vengono effettuati
dall’ente certificatore (i.e.ISO9000) al fine di concedere confermare il certificato
L’implementazione del Sistema qualita` fornisce in output:
Miglioramenti alla Qualita’
Azioni per migliorare efficienza ed efficacia del progetto